Garantia e Política de Trocas

PEÇAS BANHADAS A OURO 18k

Nossas peças são desenvolvidas com a mais alta qualidade de banho e acabamento. Junto com a joia enviamos o certificado de garantia e algumas instruções para que a sua joia dure por anos sem perder a cor ou oxidar.
 
Nosso banho é anti-alergico e livre de Níquel.
 

Garantia do banho: 6 meses
Garantia contra defeitos de fabricação: 90 dias (a garantia não cobre correntes arrebentadas ou danos ocasionados por mau uso)

PEÇAS EM PRATA 925

Nossas peças de prata são confeccionadas com prata de alto teor garantido. Logo são peças que grande vida útil. Em alguns momentos é normal que as peças em prata escureçam, pois elas sofrem oxidação em contato com o ar e existem alguns fatores que podem acelerar ou retardar esse processo. 

Garantia de autenticidade da prata: garantia eterna. Estorno da compra ou troca por outro produto caso seja testado e comprovado que o teor de prata não corresponde ao comprado.

Garantia contra defeitos de fabricação: 90 dias (a garantia não cobre correntes arrebentadas ou danos ocasionados por mau uso)

Atenção: a limpeza das peças em prata é de responsabilidade do cliente, a garantia não cobre o serviço de polimento. Caso tenha alguma dificuldade nossa equipe de atendimento sempre estará disponível para ajudar ou tirar dúvidas.

POLÍTICA DE TROCAS

Se o que você comprou não foi o que você esperava, não te serviu ou, por qualquer motivo, se arrependeu da compra, você pode solicitar o estorno em até 7 dias corridos da data do recebimento. Você pode solicitar o estorno através do e-mail: vendas.quartzobrasil@gmail.com ou enviar uma mensagem no nosso whatsapp (+55 21 97020-2762) que nossa equipe vai te instruir e você poderá realizar sua devolução de forma rápida e sem burocracias.